{"id":3716,"date":"2020-08-14T15:55:29","date_gmt":"2020-08-14T13:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/?p=3716"},"modified":"2020-08-17T16:45:45","modified_gmt":"2020-08-17T14:45:45","slug":"3716","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/2020\/08\/14\/3716\/","title":{"rendered":"Tout ou presque sur votre fiche d’entreprise Google MyBusiness : le plus grand annuaire professionnel du monde."},"content":{"rendered":"
(David Ghrenassia\u00a0 \/ Copyright)<\/em><\/div>\n
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Apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 des centaines d\u2019heures et d\u00e9pens\u00e9 potentiellement des milliers d\u2019euros pour faire appara\u00eetre votre site web sur la premi\u00e8re page de Google, la derni\u00e8re chose dont vous avez besoin est de faire maintenant fuir vos visiteurs\u2026<\/p>\n

Il suffisait autrefois d\u2019avoir un bon site web pour que les clients vous contactent, mais ce n\u2019est d\u00e9sormais plus le cas.<\/p>\n

Avant que les internautes n\u2019aient la possibilit\u00e9 de visiter votre page, la premi\u00e8re chose qu\u2019ils verront, et qui pourrait faire ou d\u00e9faire la r\u00e9putation de votre entreprise sera votre profil Business de Google, \u00e9galement connu sous le nom de Google My Business (GMB).<\/p>\n

Vous voyez tr\u00e8s s\u00fbrement ce dont je veux parler : cette \u201cbo\u00eete\u201d \u00e0 droite de l\u2019\u00e9cran avec une photo de votre entreprise qui contient vos coordonn\u00e9es et un lien vers votre site web.<\/p>\n

Si vous n\u2019aviez pas id\u00e9e d\u2019\u00e0 quel point cette ressource est importante, vous le saurez apr\u00e8s la lecture de cet article.<\/p>\n

Lorsque vous recherchez une entreprise dans une localisation pr\u00e9cise, Google affiche les trois premiers choix, accompagn\u00e9s de la localisation des entreprises sur une carte.<\/p>\n

Bien que ce syst\u00e8me fonctionne avec Google My Business et constitue une ressource pr\u00e9cieuse en soi, il ne suffit pas d\u2019appara\u00eetre parmi les trois premiers choix, votre entreprise a \u00e9galement besoin d\u2019une pr\u00e9sentation Google My Business efficace.<\/p>\n

GOOGLE MY BUSINESS : QU\u2019EST-CE QUE C\u2019EST ?<\/h2>\n
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La fiche Google My Business dans Google<\/em><\/p>\n

Il est probable que vous ayez d\u00e9j\u00e0 vu une annonce GMB pour votre entreprise, mais il existe encore de nombreuses id\u00e9es re\u00e7ues \u00e0 ce sujet dont beaucoup sont fausses.<\/p>\n

L\u2019objectif est de permettre aux clients potentiels d\u2019avoir un aper\u00e7u de votre entreprise, afin qu\u2019ils d\u00e9cident si c\u2019est bien ce qu\u2019ils recherchent ou non.<\/p>\n

Cela rend presque les sites web fantaisistes ou ultra travaill\u00e9s inutiles, car de nombreux utilisateurs ne se rendront pas sur votre site une fois qu\u2019ils auront obtenu les informations qu\u2019ils recherchaient.<\/p>\n

D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, cela peut aussi vous aider \u00e0 attirer des clients qui, autrement, auraient pu \u00eatre d\u00e9courag\u00e9s par votre contenu web et ne vous auraient donc pas contact\u00e9.<\/p>\n

Dans les deux cas, une page GMB bien structur\u00e9e aidera votre entreprise, tandis qu\u2019une page mal structur\u00e9e lui fera du tort.<\/p>\n

GMB est particuli\u00e8rement utile pour toute entreprise locale qui cherche \u00e0 bien se r\u00e9f\u00e9rencer et \u00e0 attirer de nouveaux clients sur un march\u00e9 localis\u00e9.<\/p>\n

POURQUOI UTILISER GOOGLE MY BUSINESS ?<\/h2>\n

Que vous le vouliez ou non, vous aurez une sorte de profil GMB, qu\u2019il soit r\u00e9alis\u00e9 par un employ\u00e9, un \u00e9tranger bien intentionn\u00e9 ou, dans certains cas, un concurrent sournois.<\/p>\n

La question que vous devriez vous poser n\u2019est pas de savoir pourquoi vous devriez avoir un profil GMB, mais pourquoi pas ?<\/p>\n

Voyons plus en d\u00e9tail quels sont les avantages d\u2019une inscription sur Google My Business<\/p>\n

1. CAPTIVER LES CLIENTS PLUS RAPIDEMENT<\/h3>\n

Le consommateur moderne est fascin\u00e9 par les visuels.<\/p>\n

C\u2019est ce que l\u2019on appelle \u00ab\u00a0l\u2019effet Instagram\u00a0\u00bb : les gens veulent voir des photos et des vid\u00e9os.<\/p>\n

Mais au lieu d\u2019essayer de transformer votre site web en galerie photos, vous pouvez le faire avec GMB.<\/p>\n

Lorsque les gens chercheront votre entreprise, la premi\u00e8re photo qui appara\u00eet pourrait effectivement faire ou d\u00e9faire l\u2019image qu\u2019ils auront de celle-ci, et donc directement influer sur votre chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n

Si les gens appr\u00e9cient ce qu\u2019ils voient, ils cliqueront plus facilement sur votre profil. En ce sens, il est fondamental de prendre les photos les plus attrayantes possibles afin de vendre le plus possible.<\/p>\n

2. OBTENIR UN MEILLEUR CLASSEMENT SUR LES RECHERCHES LOCALES<\/h3>\n

En faisant v\u00e9rifier votre entreprise pour GMB, Google s\u2019assure que vous \u00eates une vraie entreprise.<\/p>\n

Une fois cette v\u00e9rification effectu\u00e9e, il vous mettra en avant dans les classements de recherches locales.<\/p>\n

C\u2019est-\u00e0-dire lors des recherches situ\u00e9es r\u00e9ellement autour de votre p\u00e9rim\u00e8tre g\u00e9ographique.<\/p>\n

3. ATTIRER DE NOUVEAUX CLIENTS EN PLUS DE VOTRE SITE WEB<\/h3>\n

Pourquoi les gens s\u2019int\u00e9ressent-ils \u00e0 votre entreprise ?<\/p>\n

Ils veulent savoir ce que vous offrez et si vous \u00eates la bonne personne pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins ; et ils veulent le savoir imm\u00e9diatement, sans attendre davantage !<\/p>\n

En leur montrant des images de vos produits et services (si possible de grande qualit\u00e9), vous \u00eates en mesure de faire une premi\u00e8re bonne impression, ce qui se r\u00e9percutera dans vos r\u00e9sultats commerciaux.<\/p>\n

4. OBTENIR DES AVIS, DONC OBTENIR DE NOUVEAUX CLIENTS<\/h3>\n

Les critiques sont un autre avantage de \u00ab\u00a0Google My Business\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Les anciens clients peuvent laisser des commentaires sur leur exp\u00e9rience, ce qui peut constituer la preuve sociale n\u00e9cessaire pour convaincre les visiteurs de vous contacter.<\/p>\n

Il est \u00e9vident qu\u2019un mauvais commentaire sera du plus mauvais effet, et il y a aura toujours quelqu\u2019un pour vous laisser un commentaire d\u00e9sagr\u00e9able, m\u00eame non justifi\u00e9. Mais au lieu de le voir n\u00e9gativement, tournez ce ou ces commentaires \u00e0 votre avantage en interagissant avec eux, en affichant un service client de qualit\u00e9 et\/ou un ton empathique.<\/p>\n

En offrant aux utilisateurs des informations qu\u2019ils ne peuvent pas facilement obtenir de vos concurrents, vous avez une chance de gagner davantage de clients pour un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire proche de 0.<\/p>\n

5. SE RENSEIGNER SUR VOS CONSOMMATEURS<\/h3>\n

Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, GMB vous permet de voir les commentaires des visiteurs pr\u00e9c\u00e9dents. Les avis peuvent faire ou d\u00e9faire une entreprise, surtout lorsqu\u2019ils sont ignor\u00e9s.<\/p>\n

Qu\u2019ils soient bons ou mauvais, il y a toujours quelque chose \u00e0 apprendre des avis que vous laissent vos clients.<\/p>\n

Si vos ventes vont croissantes ou sont au contraire en diminution, vous pouvez facilement savoir pourquoi, sans avoir recours \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de conseil on\u00e9reuse pour en d\u00e9terminer la raison.<\/p>\n

Outre les avis, vous pouvez \u00e9galement en apprendre davantage sur vos consommateurs gr\u00e2ce aux outils d\u2019analyse disponibles.<\/p>\n

Les informations que vous ne souhaitez peut-\u00eatre pas demander aux clients vous sont servies sur un plateau gr\u00e2ce \u00e0 la cat\u00e9gorie\u00a0 \u00ab\u00a0Insights\u00a0\u00bb. Les statistiques sur la visibilit\u00e9, l\u2019engagement et l\u2019audience se r\u00e9v\u00e8leront \u00eatre une mine de connaissances sur votre audience et votre client\u00e8le.<\/p>\n

Vous pouvez facilement d\u00e9couvrir les messages et les photos les plus appr\u00e9ci\u00e9s, l\u2019\u00e2ge, le sexe et la localisation de vos visiteurs et\/ou clients, et ce pour une p\u00e9riode pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 90 jours.<\/p>\n

Il s\u2019agit d\u2019un autre outil efficace qui vous aidera \u00e0 en savoir plus sur vos clients ou bien les simples visiteurs un peu curieux.<\/p>\n

Les gens ne sont pas toujours loquaces ou ouverts \u00e0 la discussion, cette interaction pourrait donc vous aider \u00e0 obtenir une connaissance plus approfondie de vos clients et vous donner une meilleure id\u00e9e de ce que vos acheteurs recherchent, pourquoi, quand et comment.<\/p>\n

6. FAIRE CONVERGER VOS EFFORTS<\/h3>\n

Google My Business vous aide \u00e0 regrouper toutes vos activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 Google sous une m\u00eame banni\u00e8re.<\/p>\n

Cela vous permet d\u2019optimiser votre page Google+, vos recherches, votre site web, Google AdWords etc. avec un outil simple \u00e0 utiliser.<\/p>\n

Il peut \u00eatre difficile et surtout tr\u00e8s chronophage de g\u00e9rer des plateformes distinctes en parall\u00e8le, mais lorsque vous les avez toutes sous le m\u00eame toit vous pouvez alors mieux contr\u00f4ler vos efforts marketing.<\/p>\n

GMB est une excellente occasion de faire pour votre entreprise ce qu\u2019il n\u2019\u00e9tait pas possible de r\u00e9aliser il y a encore quelques ann\u00e9es.<\/p>\n

Vous pouvez donner \u00e0 vos clients un aper\u00e7u imm\u00e9diat et significatif de votre entreprise, sans qu\u2019ils aient \u00e0 se rendre sur votre site web en premier lieu ni \u00e0 jeter un oeil \u00e0 votre page de contact ni m\u00eame encore \u00e0 appeler quelqu\u2019un de votre bureau.<\/p>\n

Pour toutes ces raisons, nous vous encourageons \u00e0 profiter pleinement de cette ressource gratuite et dont le potentiel est immense.<\/p>\n

ll est d\u00e9sormais temps de vous montrer comment faire.<\/p>\n

OPTIMISER VOS ANNONCES GOOGLE MY BUSINESS<\/h2>\n

Un processus \u00e9tape par \u00e9tape<\/p>\n

\u00c9TAPE 1 : R\u00c9ALISER SON INSCRIPTION<\/h3>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 r\u00e9aliser votre inscription.<\/p>\n

Il y aura d\u00e9j\u00e0 une inscription par d\u00e9faut pour votre entreprise, mais vous devez \u00e9tablir qu\u2019il s\u2019agit bien de votre entreprise et que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 la transformer en un canal de commercialisation dynamique.<\/p>\n

La premi\u00e8re chose que vous devez faire est donc de rechercher votre entreprise.<\/p>\n

Si elle n\u2019appara\u00eet pas, rendez-vous sur la page \u00ab\u00a0google my business\u00a0\u00bb et inscrivez-vous pour v\u00e9rifier la pr\u00e9sence de votre entreprise.<\/p>\n

Si vous n\u2019avez pas de compte Gmail, vous devrez en cr\u00e9er un en premier lieu.<\/p>\n

Une fois cette \u00e9tape pr\u00e9liminaire effectu\u00e9e, cliquez sur \u00ab\u00a0Inscrivez-vous et v\u00e9rifiez votre entreprise\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Vous serez invit\u00e9 \u00e0 fournir des informations de base, puis vous pourrez v\u00e9rifier votre entreprise.<\/p>\n

Si les informations ne sont pas correctes, vous pouvez les modifier au fur et \u00e0 mesure, mais vous devez d\u2019abord obtenir et entrer votre code de v\u00e9rification.<\/p>\n

Pour obtenir votre code de v\u00e9rification, vous serez contact\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier, \u00e0 l\u2019adresse que vous avez indiqu\u00e9e.<\/p>\n

Si le site web de votre entreprise a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9 avec la Google Search Console, vous pourrez alors peut-\u00eatre le v\u00e9rifier instantan\u00e9ment.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 votre code de v\u00e9rification, vous \u00eates d\u00e9sormais libre de modifier la liste comme bon vous semble.<\/p>\n

\u00c9TAPE 2 : \u00c9LIMINER LES DOUBLONS ET LES INSCRIPTIONS ERRON\u00c9ES<\/h3>\n

Dans de rares cas, il peut y avoir des doublons.<\/p>\n

Cela pourrait se produire en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de votre volont\u00e9, ou bien tout \u00e0 fait intentionnellement.<\/p>\n

Tr\u00e8s souvent, les doublons sont intentionnels.<\/p>\n

De nombreuses personnes pensent qu\u2019il est \u00ab\u00a0judicieux\u00a0\u00bb de cr\u00e9er des doublons en pensant que cela augmentera leurs chances d\u2019\u00eatre mieux class\u00e9s.<\/p>\n

Bien que cela puisse sembler intelligent, c\u2019est contraire aux directives de Google.<\/p>\n

Plusieurs probl\u00e8mes peuvent surgir \u00e0 la suite de l\u2019inscription de doublons par vous ou par d\u2019autres personnes :<\/p>\n

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  1. Google pourrait le d\u00e9couvrir et supprimer l\u2019une des entreprises, ou bien toutes les entreprises concern\u00e9es ;<\/li>\n
  2. Les clients peuvent \u00eatre d\u00e9rout\u00e9s par des informations contradictoires et pourraient \u00eatre d\u00e9courag\u00e9s de faire appel votre entreprise ;<\/li>\n
  3. L\u2019inscription effectu\u00e9e par un tiers pourrait prendre une ampleur plus importante que la v\u00f4tre ;<\/li>\n
  4. Les avis seront partag\u00e9s entre les diff\u00e9rentes listes, ce qui vous fera tr\u00e8s certainement perdre des places en \u00e9parpillant ceux-ci ;<\/li>\n
  5. Les concurrents ou les consommateurs pourraient signaler plusieurs inscriptions \u00e0 Google et vous seriez p\u00e9nalis\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00c9TAPE 3 : S\u2019ASSURER QUE TOUTES LES INFORMATIONS SUR L\u2019ENTREPRISE SONT COH\u00c9RENTES ET EXACTES<\/h3>\n

    Une fois que vous avez entam\u00e9 les d\u00e9marches initiales et valid\u00e9 votre compte, il est temps de v\u00e9rifier que\u00a0 toutes les informations sont pertinentes.<\/p>\n

    GMB vous demande peu d\u2019informations : essentiellement vos coordonn\u00e9es et vos heures d\u2019ouverture.<\/p>\n

    Il va sans dire que le nom, l\u2019adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et les heures d\u2019ouverture de votre entreprise doivent tous \u00eatre exacts.<\/p>\n

    La derni\u00e8re chose que vous souhaitez est de voir des clients se pr\u00e9senter au mauvais endroit, appeler une ligne que vous esp\u00e9riez \u00eatre op\u00e9rationnelle, ou encore se rendre sur un site web affichant comme message \u201cerror 404\u201d.<\/p>\n

    De plus, il est important de conserver les m\u00eames coordonn\u00e9es sur toutes les plateformes, y compris sur vos pages de r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

    Si vos coordonn\u00e9es sur les autres plateformes n\u2019ont pas d\u2019incidence sur votre page GMB, vos clients pourraient mettre en doute votre cr\u00e9dibilit\u00e9 s\u2019ils rep\u00e8rent des diff\u00e9rences.<\/p>\n

    \u00c9TAPE 4 : MISE EN LIGNE : R\u00c9DIGER SON PREMIER MESSAGE<\/h3>\n

    Une fois votre annonce v\u00e9rifi\u00e9e, celle-ci peut prendre jusqu\u2019\u00e0 trois jours pour appara\u00eetre sur Google.<\/p>\n

    Vous pouvez cependant commencer \u00e0 ajouter des informations \u00e0 votre profil imm\u00e9diatement, sans attendre ce d\u00e9lai.<\/p>\n

    Les annonces sur GMB sont un moyen facile de dire aux clients ce que vous faites : par exemple en indiquant des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux, le lancement d\u2019un nouveau lieu, une soir\u00e9e, etc.<\/p>\n

    Une photo avec un\u00a0contenu court et convaincant<\/a>\u00a0peut vous permettre de recevoir des critiques \u00e9logieuses et d\u2019augmenter le nombre de visiteurs.<\/p>\n

    \u00c9TAPE 5 : CHOISIR LES BONNES PHOTOS<\/h3>\n

    GMB fait un excellent travail d\u2019imitation d\u2019Instagram, qui donne aux entreprises la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser des images pour attirer des clients.<\/p>\n

    Les directives de Google en mati\u00e8re d\u2019images sont assez sp\u00e9cifiques : ne pas utiliser d\u2019images vulgaires ou offensantes, ne pas enfreindre les lois sur les droits d\u2019auteur et veiller \u00e0 utiliser des images de haute qualit\u00e9.<\/p>\n

    En outre, c\u2019est \u00e0 vous et\/ou \u00e0 votre agence de marketing de d\u00e9terminer quelles images conviendront le mieux \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n

    L\u2019objectif est d\u2019attirer les clients vers votre entreprise. Il est donc utile de mettre une photo de la fa\u00e7ade de l\u2019entreprise, m\u00eame si vous ne devez pas n\u00e9cessairement en faire votre photo de profil.<\/p>\n

    Votre photo de profil doit inciter les utilisateurs \u00e0 cliquer et \u00e0 en d\u00e9couvrir davantage. Ainsi, si l\u2019ext\u00e9rieur de votre b\u00e2timent n\u2019est pas sp\u00e9cialement attrayant, t\u00e2chez de trouver une meilleure alternative.<\/p>\n

    \u00c9TAPE 6\u00a0:\u00a0 AM\u00c9LIORER LA RECHERCHE LOCALE AVEC DES MOTS-CL\u00c9S<\/h3>\n

    Si vous vous demandez pourquoi votre entreprise n\u2019appara\u00eet pas dans les recherches locales, il y a peut-\u00eatre une raison.<\/p>\n

    Google ne recommande que les entreprises disposant d\u2019informations pr\u00e9cises et pertinentes.<\/p>\n

    Faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 votre entreprise comme \u00e9tant la meilleure boulangerie de France peut sembler une bonne id\u00e9e, mais cela n\u2019aide pas votre classement dans les recherches locales.<\/p>\n

    Les gens ont besoin de savoir O\u00d9 vous trouver.<\/p>\n

    Google My Business est principalement destin\u00e9 \u00e0 la recherche locale, c\u2019est pourquoi vous devez ajouter le nom de votre rue, votre ville et votre code postal, afin de vous assurer que vous apparaissez dans la bonne localit\u00e9.<\/p>\n

    Pour les entreprises disposant de plusieurs succursales, il n\u2019est pas rare d\u2019inclure le lieu dans le nom de l\u2019entreprise afin qu\u2019elles apparaissent dans les recherches locales.<\/p>\n

    \u00c9TAPE 7 : CR\u00c9ER DES CAT\u00c9GORIES DANS GOOGLE MY BUSINESS \u2013 AIDER GOOGLE \u00c0 VOUS TROUVER<\/h3>\n

    Lorsque vous cr\u00e9ez votre profil, utilisez les cat\u00e9gories pour aider les gens \u00e0 identifier le ou les principaux services que vous offrez.<\/p>\n

    Choisissez une description qui vous permettra de vous faire remarquer davantage.<\/p>\n

    Le nom de votre cat\u00e9gorie doit \u00e9galement \u00eatre sp\u00e9cifique et pr\u00e9cis : restaurant chinois, au lieu de simplement restaurant par exemple.<\/p>\n

    Mais pas non plus trop pr\u00e9cis non plus afin d\u2019\u00e9viter que personne ne recherche ces termes : restaurant chinois traditionnel inspir\u00e9 de P\u00e9kin est par exemple \u00e0 proscrire. Heureusement, Google ne vous permet en r\u00e9alit\u00e9 pas de faire cela. Vous devez choisir une cat\u00e9gorie pr\u00e9d\u00e9finie.<\/p>\n

    Si vous souhaitez que votre entreprise soit connue comme un institut de beaut\u00e9, mais que la plupart des gens utilisent le terme \u00ab\u00a0salon de beaut\u00e9\u00a0\u00bb dans leur recherche, alors n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 inscrire votre cat\u00e9gorie comme \u00ab\u00a0Salon de beaut\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n

    Pour les entreprises proposant plusieurs services, vous pouvez utiliser une cat\u00e9gorie suppl\u00e9mentaire pour faire conna\u00eetre d\u2019autres services que vous proposez.<\/p>\n

    Si vos autres services n\u2019ont aucun rapport avec la cat\u00e9gorie principale, vous pouvez cr\u00e9er une liste s\u00e9par\u00e9e pour ce service, m\u00eame s\u2019il se trouve dans les m\u00eames locaux.<\/p>\n

    \u00c9TAPE 8 : ATTIRER DE BONNES CRITIQUES<\/h3>\n

    La plupart des gens ne veulent pas \u00eatre les premiers \u00e0 essayer quelque chose de nouveau. Ils pr\u00e9f\u00e8rent de loin \u00eatre aiguill\u00e9s par quelqu\u2019un qui a \u201cessay\u00e9\u201d les services de votre entreprise avant lui. S\u2019ils ne connaissent personne personnellement, ils se fieront aux commentaires figurant sur votre page.<\/p>\n

    Pensez-y : \u00e0 quand remonte la derni\u00e8re fois que vous avez utilis\u00e9 un nouveau produit, que vous \u00eates all\u00e9 au restaurant ou m\u00eame que vous avez regard\u00e9 un film sans avoir lu les critiques au pr\u00e9alable ?<\/p>\n

    Les avis sont une des bases fondamentales de Google My Business.<\/p>\n

    Ils aident \u00e0 d\u00e9terminer votre valeur pour toutes les personnes effectuant des recherches.<\/p>\n

    Plus vous obtenez de critiques, plus vous pouvez afficher des r\u00e9sultats \u00e9lev\u00e9s lors des recherches.<\/p>\n

    Il est \u00e9vident que vous ne voulez obtenir que des critiques positives, mais il est \u00e0 souligner que cela a peu de chances de se produire.<\/p>\n

    La bonne nouvelle, c\u2019est que vous pouvez r\u00e9pondre aux critiques et peut-\u00eatre m\u00eame convertir quelques opposants.<\/p>\n

    Pour les entreprises avis\u00e9es, m\u00eame les avis n\u00e9gatifs peuvent vous aider en mettant en \u00e9vidence les domaines dans lesquels vous devez vous am\u00e9liorer. Vous pouvez ensuite inviter le client m\u00e9content \u00e0 revenir afin de voir les am\u00e9liorations.<\/p>\n

    La plupart des gens liront les \u00e9valuations avant de savoir s\u2019ils feront appel ou non \u00e0 vos services.<\/p>\n

    Les avis font en r\u00e9alit\u00e9 savoir aux gens et \u00e0 Google que vous \u00eates en fait une v\u00e9ritable entreprise.<\/p>\n

    Ils vous donnent de la cr\u00e9dibilit\u00e9 et encouragent les clients potentiels \u00e0 se tourner vers vous.<\/p>\n

    Les avis peuvent am\u00e9liorer votre r\u00e9f\u00e9rencement local et les \u00e9valuations vous donnent des informations pr\u00e9cieuses et impartiales sur votre entreprise, que les clients ne partagent pas toujours lorsqu\u2019ils sont sur place<\/p>\n

    Demandez \u00e0 vos clients d\u2019aller sur votre page GMB et de laisser un commentaire : vous n\u2019avez pas n\u00e9cessairement besoin d\u2019offrir une incitation, car la plupart des gens le font volontiers, surtout s\u2019ils ont vraiment aim\u00e9 votre service ou au contraire s\u2019ils l\u2019ont d\u00e9test\u00e9.<\/p>\n

    Veillez donc \u00e0 ne demander qu\u2019aux personnes qui ont pass\u00e9 un bon moment.<\/p>\n

    Vous pouvez \u00e9galement utiliser le logiciel Automation : l\u2019automatisation est un moyen rapide et facile de demander \u00e0 vos clients inscrits sur votre liste de diffusion de laisser des commentaires, sans que vous ayez \u00e0 le faire en personne, si vous vous sentez trop timide.<\/p>\n

    R\u00e9pondez rapidement aux avis : en dialoguant avec les \u00e9valuateurs, les clients ont le sentiment que leur opinion compte et seront \u00e9galement plus enclins \u00e0 laisser un avis. Cela d\u00e9pend bien s\u00fbr de la fa\u00e7on dont vous r\u00e9pondez aux avis positifs et n\u00e9gatifs.<\/p>\n

    Faites un travail de tr\u00e8s grande QUALIT\u00c9 : lorsque votre service est r\u00e9ellement incroyable, les gens en parlent, s\u2019en r\u00e9jouissent et vous \u00e9valuent s\u00e9rieusement et fr\u00e9quemment. Cela peut para\u00eetre \u00e9vident, mais la meilleure fa\u00e7on d\u2019obtenir des critiques est de faire de votre mieux.<\/p>\n

    \u00c9TAPE N\u00b09 : R\u00c9GLER LES DERNIERS D\u00c9TAILS : CITATIONS ET LIENS LOCAUX<\/h3>\n

    Que vous le vouliez ou non, les gens parleront de votre entreprise. Que ce soit dans les journaux, les blogs, les r\u00e9seaux sociaux, les sites web d\u2019\u00e9valuation, les annuaires en ligne, etc.<\/p>\n

    Les citations locales, mentions de votre nom, adresse et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, sont bonnes pour vos affaires, mais seulement si les informations sont correctes.<\/p>\n

    Ces citations locales am\u00e9lioreront votre r\u00e9f\u00e9rencement, \u00e0 condition, l\u00e0 encore, que les informations fournies soient exactes et identiques dans tous les domaines.<\/p>\n

    Chaque entreprise doit prendre le contr\u00f4le de ces citations locales, en s\u2019assurant qu\u2019elles sont correctement r\u00e9pertori\u00e9es.<\/p>\n

    Comme il existe une multitude de sites et de moyens d\u2019obtenir des citations, il peut \u00eatre une option de confier ce travail \u00e0 des services automatis\u00e9s ou \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de marketing ou de relations publiques.<\/p>\n

    CONCLUSION<\/h2>\n

    Un article ne suffit certainement pas pour indiquer l\u2019ampleur que peut donner Google My Business \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n

    C\u2019est de loin l\u2019un des services les plus importants et les plus puissants fournis par Google et c\u2019est une grande opportunit\u00e9 dont chaque entreprise devrait profiter pleinement, et pas seulement parce qu\u2019elle est gratuite.<\/p>\n

    Il y a beaucoup de place pour la cr\u00e9ativit\u00e9 dans la cr\u00e9ation de votre page, dans les informations que vous fournissez et dans la\u00a0mani\u00e8re<\/em>\u00a0dont vous les fournissez.<\/p>\n

    Les choses les plus importantes \u00e0 noter sont les suivantes : utilisez en toutes circonstances des informations pr\u00e9cises, des images convaincantes pour vendre votre marque et nouez le dialogue avec vos clients et prospects.<\/p>\n

    Une fois que votre page est en ligne, assurez-vous de r\u00e9pondre constamment aux critiques (aussi souvent que n\u00e9cessaire) et de mettre \u00e0 jour vos photos pour qu\u2019elles restent d\u2019actualit\u00e9 et pertinentes.<\/p>\n

    Par-dessus tout, continuez \u00e0 offrir le meilleur service possible, afin que lorsque les clients franchissent vos portes, ils ne se retrouvent pas sur la page GMB de quelqu\u2019un d\u2019autre la prochaine fois.<\/p>\n<\/div>\n

    Lien vers l’article d’origine <\/em>(David Ghrenassia\u00a0 \/ Copyright)<\/em><\/a><\/p>\n

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    (David Ghrenassia\u00a0 \/ Copyright) … Apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 des centaines d\u2019heures et d\u00e9pens\u00e9 potentiellement des milliers d\u2019euros pour faire appara\u00eetre votre site web sur la premi\u00e8re page de Google, la derni\u00e8re chose dont vous avez besoin est de faire maintenant fuir vos visiteurs\u2026 Il suffisait autrefois d\u2019avoir un bon site web pour que les clients […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3720,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[20,19,17,21,13,12,18,16,1,15,14],"tags":[],"class_list":["post-3716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administration","category-concessionnaire","category-evenementiel","category-general","category-hotellerie-restauration","category-immobilier","category-industriel","category-loisirs-shopping","category-non-classifiee","category-services","category-tourisme-culture"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3716"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3716\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3732,"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3716\/revisions\/3732"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3720"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/one-pixel-3d.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}